Представьте: у вас есть сайт компании. Там уже настроена SEO-оптимизация, есть описание услуг, красивые карточки, а еще работает реклама и таргет.
Ожидание: клиенты заваливают менеджеров заявками, а прибыль растет.
Реальность: тратите сотни тысяч на продвижение сайта, а целевых действий всё равно мало.
Чтобы избежать такой ситуации, можно оптимизировать сайт, сделать его понятней для пользователей. Для этого подходит A/B-тестирование, которое поможет сравнить разные элементы на сайте и найти лучший вариант. Многие руководители слышали об этом инструменте, но не все понимают, как он повлияет на метрики и продажи. В статье разберемся, зачем бизнесу тестировать сайт и где можно заказать такую услугу под ключ, если в команде не хватает своих специалистов.
Поймете, как улучшить свой продукт
Иногда компания планирует расширить ассортимент, но, что именно понравится аудитории, предсказать сложно. Например, сервис доставки еды запускает меню с комбо-обедами. Предполагается, что клиент будет экономить с ним деньги и чаще заказывать перекусы онлайн.
Проверить эту гипотезу поможет A/B-тестирование. Пользователей разделят на две группы: первой покажут прошлую версию сайта, а второй — вариант с комбо-меню. В результате компания узнает, как аудитория реагирует на нововведение. Если предложение пользуется спросом, а количество заказов увеличивается, обеды можно смело предлагать остальным клиентам. А в случае неудачных показателей гипотезу стоит доработать или поменять на новую.
С A/B-тестированием получится доказать эффективность продукта на основе количественных данных, а не личных мнений команды
Изучите поведение потенциальных клиентов
Представим ситуацию. Компания разместила на главной странице баннер с акцией: три товара по цене двух. Кажется, что на такие предложения всегда есть спрос, но в этот раз особенной конверсии не случилось.
A/B-тесты позволяют оценить эффективность элементов, которые влияют на целевые действия: CTA, дизайн и расположение баннера. В случае с акцией можно тестировать разные призывы к покупке и менять call to action. Например, сравнить фразы «Выгодная акция: три футболки по цене двух» и «Покупайте три футболки, а платите за две». В результате вы найдете более привлекательный для аудитории вариант и увеличите средний чек.
С A/B-тестами можно сравнивать разные варианты анкет, заголовков и карточек товаров
Упростите путь пользователей на сайте
Когда человек ищет в интернете услугу или товар, он часто просматривает несколько сайтов, но старается оценивать каждый вариант быстро. Поэтому, если сразу найти нужный раздел не получается, закрывает одну страницу и переходит на другую.
A/B-тестирование позволяет понять, какой путь будет для аудитории самым коротким и простым. Где лучше разместить кнопки, куда перенести блок с ценами и как расставить этапы воронки. В итоге получится узнать, при каком варианте клиент доходит до целевого действия, а не закрывает сайт на половине пути к покупке.
Обычно нововведения тестируют на 2–30% от общего количества пользователей. Чем больше выборка, тем точнее результат
Улучшите дизайн сайта
В дизайне сайта, помимо эстетики, важна функциональность. Но не всегда элементы получаются удобными для пользователя. Например, текст бывает сложно читать на ярком фоне, а попадать пальцем в нужные кнопки не получается. Из-за этого клиенту не хочется долго задерживаться на странице — он закрывает сайт и ищет другие предложения.
A/B-тестирование позволит лучше узнать потребности посетителей сайта. С ним можно менять цвет целевых кнопок, дизайн спецпредложений, карточек товаров и наблюдать за реакцией аудитории. В результате получится сделать дизайн не только стильным, но и работающим на продажи. Аудитория будет проводить на сайте больше времени и чаще совершать покупки.
A/B-тестирование не влияет на качество контента и скорость загрузки сайта
Повысите целевые метрики и конверсию сайта
A/B-тестирование позволяет сравнивать разные варианты интерфейса, главной страницы, продуктовой корзины, визуальных и текстовых блоков. Благодаря этому растут и целевые метрики: средний чек, конверсия и среднее время пользователя на сайте.
Если вы хотите попробовать инструмент, но не готовы тратить время и силы, можно обратиться в компанию Flocktory. Аналитики и IT-специалисты команды проводят A/B-тестирование на сайтах под ключ: делают их проще для аудитории и прибыльнее для бизнеса.
Чтобы заказать A/B-тестирование, оставьте заявку на сайте Flocktory. Для этого нужно заполнить небольшую анкету и оставить ссылку на сайт своей компании. Специалисты платформы свяжутся с вами и составят план работы с упором на ваши бизнес-цели.
Переходите на сайт Flocktory и оставляйте заявку на профессиональное А/B-тестирование для вашего сайта.